technicien informatique (h/f) Sainte-Marie
Groupe Filgo-Sonic
Full Time
Sainte-Marie
90000 - 60000 CAD ANNUAL Today
Job description
Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d'approvisionnement libre-service et 24 centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic réalise ses objectifs de constante croissance grâce à l'implication de ses 1500 employés.
Informations sur le poste
Poste : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00.
Succursale : 168 rue Notre-Dame Nord bureau #200, Sainte-Marie, QC, G6E 3Z9
Succursale : 168 rue Notre-Dame Nord bureau #200, Sainte-Marie, QC, G6E 3Z9
Votre participation
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et assurer le suivi auprès des utilisateurs.
- Effectuer le suivi des interventions auprès des utilisateurs / fournisseurs externes jusqu'à la résolution complète des demandes assignées.
- Assurer la formation de base des utilisateurs lors de la remise d'un nouvel équipement ou logiciel (caméra, DVR, ordinateur).
- Rédiger et maintenir à jour les procédures informatiques pour les utilisateurs.
- Rédiger les documents de support (ajout à la base de connaissance).
- Installer, configurer et maintenir à jour les logiciels conformément aux normes et approbations reçues.
- Assurer la maintenance, le fonctionnement et les mises à jour des équipements.
- Configurer les appareils de téléphonie.
- Entretenir les équipements de sécurité (caméras, DVR).
- Effectuer les tests de fonctionnement pour déceler rapidement les problèmes (préventif, curatif).
- Appliquer et assurer le respect des normes, politiques et procédures informatiques établies par la compagnie.
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Vos compétences
- DEC ou AEC en informatique et un minimum de 5 ans d'expérience en support aux utilisateurs.
- Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente sera considérée.
- Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et de Windows 10 (et plus).
- Connaissances générales de l'environnement Windows Server (Active Directory).
- Connaissances générales d'Azure, Exchange et Intune.
- Connaissances Terminal Server / technologie similaires (Citrix) (atout).
- Connaissances en télécommunication mobile.
- Connaissance pratique de la méthodologie ITIL ou équivalente (atout).
- Posséder un permis de conduire classe 5 valide (déplacements fréquents).
- Disponibilité à travailler hors des heures de travail normales (au besoin).
- Compétences recherchées: approche client, rigueur professionnelle, autonomie, travail d'équipe, communication efficace, capacité d'analyse.
Nos valeurs
- L'humain et l'environnement au centre de nos préoccupations
- L'excellence opérationnelle au service de l'expérience client
- La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
- La fierté du devoir accompli
- L'esprit entrepreneurial pour tous
- La création et la protection de la richesse collective
Depuis plus de 60 ans, les activités du Groupe Filgo-Sonic sont au cœur des besoins en énergie de l'ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels.
- L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d'alléger le texte.
Votre participation
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et assurer le suivi auprès des utilisateurs.
- Effectuer le suivi des interventions auprès des utilisateurs / fournisseurs externes jusqu'à la résolution complète des demandes assignées.
- Assurer la formation de base des utilisateurs lors de la remise d'un nouvel équipement ou logiciel (caméra, DVR, ordinateur).
- Rédiger et maintenir à jour les procédures informatiques pour les utilisateurs.
- Rédiger les documents de support (ajout à la base de connaissance).
- Installer, configurer et maintenir à jour les logiciels conformément aux normes et approbations reçues.
- Assurer la maintenance, le fonctionnement et les mises à jour des équipements.
- Configurer les appareils de téléphonie.
- Entretenir les équipements de sécurité (caméras, DVR).
- Effectuer les tests de fonctionnement pour déceler rapidement les problèmes (préventif, curatif).
- Appliquer et assurer le respect des normes, politiques et procédures informatiques établies par la compagnie.
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Vos compétences
- DEC ou AEC en informatique et un minimum de 5 ans d'expérience en support aux utilisateurs.
- Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente sera considérée.
- Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et de Windows 10 (et plus).
- Connaissances générales de l'environnement Windows Server (Active Directory).
- Connaissances générales d'Azure, Exchange et Intune.
- Connaissances Terminal Server / technologie similaires (Citrix) (atout).
- Connaissances en télécommunication mobile.
- Connaissance pratique de la méthodologie ITIL ou équivalente (atout).
- Posséder un permis de conduire classe 5 valide (déplacements fréquents).
- Disponibilité à travailler hors des heures de travail normales (au besoin).
- Compétences recherchées: approche client, rigueur professionnelle, autonomie, travail d'équipe, communication efficace, capacité d'analyse.
Nos valeurs
- L'humain et l'environnement au centre de nos préoccupations
- L'excellence opérationnelle au service de l'expérience client
- La réalisation de nos objectifs dans le plaisir et la complicité
- La fierté du devoir accompli
- L'esprit entrepreneurial pour tous
- La création et la protection de la richesse collective
Depuis plus de 60 ans, les activités du Groupe Filgo-Sonic sont au cœur des besoins en énergie de l'ensemble de la communauté. Nous permettons aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer. Contribuer au succès d'une entreprise qui œuvre dans le domaine des services essentiels.
- L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d'alléger le texte.
About Groupe Filgo-Sonic
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 501 to 1000 Employees
Type: Company - Public
Website: www.filgo-sonic.com
Groupe Filgo-Sonic
www.filgo-sonic.com
Sainte-Marie, Canada
Unknown / Non-Applicable
501 to 1000 Employees
Company - Public
