responsable régional Gatineau
Job description
Nous embauchons un gestionnaire des normes de district pour superviser nos normes dans les restaurants Tim Hortons de Gatineau.
Le responsable des normes du district effectuera des examens/audits quotidiens/hebdomadaires pour s'assurer que l'exécution de toutes les procédures/processus est suivie.
Au besoin, aura les connaissances et apportera des actions correctives sur place. Il sera essentiel pour le succès de ce rôle d'être en mesure d'établir des relations de collaboration avec toutes les parties prenantes au niveau du restaurant, de soutenir le personnel et la haute direction.
Les autres activités clés de ce poste comprennent :
Mener ou diriger les examens internes/résolution des problèmes d'exécution des processus ou des processus et procédures
Assurer la liaison et collaborer avec les opérations et la direction du restaurant pour assurer la mise en œuvre des processus
Identifier les problèmes d'exécution qui nécessitent un suivi ou une enquête
Diffuser les politiques et procédures écrites liées aux activités d'exécution des processus
Déposer les rapports appropriés auprès du siège social/Tim Hortons
Vérifier que la technologie est en place pour assurer une surveillance et une surveillance adéquates dans tous les domaines requis. Pinpads, terminaux de point de vente, etc.
Tenir à jour la documentation des activités clés, telles que les plaintes reçues et les résultats.
Veiller à ce que les excellentes visites du restaurant REV, effectuées par des auditeurs externes, obtiennent la note de 90 %.
Assurer et développer des procédures de gestion des espèces, et s'assurer que toutes les procédures et politiques sont en place et que le manque de liquidités est dans les limites du seuil
Consulter la haute direction au besoin pour résoudre les problèmes difficiles
Discuter des problèmes émergents avec la direction ou les employés
Collaborer avec les gestionnaires/ressources humaines pour assurer la mise en œuvre de tactiques d'action corrective cohérentes en cas de violation du processus d'exécution
Fournir une formation aux employés sur des sujets, des politiques ou des procédures liés à l'exécution
Fournir une assistance au MFP ou autre dans diverses revues
Préparer des rapports de gestion concernant les opérations et les progrès
Surveiller les systèmes pour s'assurer de leur efficacité
Restez informé des changements de processus en attente, des tendances et des meilleures pratiques et évaluez l'impact potentiel de ces changements sur les processus organisationnels
Mettre en œuvre des améliorations dans la communication, la surveillance ou l'application des normes/processus
Examiner ou modifier les politiques ou les directives d'exploitation pour se conformer aux changements apportés aux normes/processus
Autres tâches selon les besoins. Une description de poste complète sera fournie au candidat retenu.
Si vous pensez que vous seriez un ajustement, nous aimerions avoir de vos nouvelles!
Type d'emploi : Full-time
Salaire : 70 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Discounted or free food
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site parking
- Store discount
- Vision care
Horaires de travail :
- Day shift
- Evening shift
- Monday to Friday
- Morning shift
- Weekend availability
Types de paie supplémentaire :
- Bonus pay
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Gatineau, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Restaurant management: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 2023-05-29
About Tim Hortons
CEO: Jose Cil
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 10000+ Employees
Type: Company - Public
Website: www.timhortons.com
Year Founded: 1964
