barista Montreal
Job description
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) au poste de Barista pour notre Starbucks Westbury, le ou la titulaire est responsable d’accueillir, de servir et de préparer la commande des clients. Il ou elle s’assurera d’offrir en tout temps un service à la clientèle exceptionnel en respect avec les standards de l’entreprise.
Sommaire des tâches:
– Agir avec intégrité, honnêteté et connaissance afin de promouvoir la culture, les valeurs et la mission de Starbucks. Montrer un sang-froid durant les périodes d’achalandage élevé ou lors d’événements inhabituels; maintenir les opérations à leur débit habituel tout en montrant le bon exemple à l’équipe.
– Anticiper les besoins des clients et du magasin en évaluant constamment l’environnement et les clients pour repérer les indicateurs. Communiquer de l’information au gérant afin que l’équipe puisse agir et créer l’environnement idéal lors de chaque quart de travail.
– Participer à la formation d’un nouveau partenaire par un renforcement positif du rendement avec respect et encouragement, au besoin.
– Contribuer à un esprit d’équipe positif en sachant reconnaître les signaux d’alerte et les changements dans le moral et le rendement de l’équipe, et en faire part au gérant.
– Fournir un service incomparable à la clientèle en accordant toujours la priorité au client et en s’harmonisant avec lui. Découvrir et répondre aux besoins du client.
– Suivre les procédures et politiques opérationnelles de Starbucks, comprenant la manipulation d’argent liquide ainsi que la santé et la sécurité au travail pour assurer la sécurité des partenaires durant leur quart.
– Maintenir un espace de travail propre et organisé afin que les partenaires repèrent les ressources et les produits lorsqu’ils en ont besoin.
– Être ponctuel et continuellement présent selon ses tâches.
– Produire des boissons de qualité, du café moulu et de la nourriture continuellement pour tous les clients en suivant les recettes établies et les normes de présentation. Suivre les consignes de santé, de sécurité et de propreté pour tous les produits.
– Reconnaître et renforcer les réalisations individuelles et collectives en utilisant les méthodes organisationnelles existantes.
EXIGENCES
– Aptitude à apprendre rapidement
– Aptitude à comprendre et exécuter des instructions orales et écrites, en plus de demander des précisions à leur égard, s’il y a lieu
– Grands habiletés interpersonnelles
– Capacité de travailler en équipe
– Aptitude à créer des relations
– Fournir un service de qualité supérieure qui répond aux attentes des clients ou les dépasse.
– Respecter les valeurs, les pratiques et les principes de Starbucks, dans les bons et les moins bons moments.
– Rester calme, garder sa concentration et faire preuve de professionnalisme dans les situations difficiles.
– Savoir établir des relations efficaces avec les autres, à tous les niveaux, à l’intérieur comme à l’extérieur de Starbucks.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 15-30 par semaine
Salaire : à partir de 15,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
Horaires de travail :
- Disponibilité la fin de semaine
Lieu du poste : En présentiel
About Hilton Garden Inn
CEO: Christopher Nassetta
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 1001 to 5000 Employees
Type: Subsidiary or Business Segment
Website: www.hiltongardeninn.hilton.com
