technicien support (h/f) Quebec
Job description
CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) au support technique pour rejoindre son équipe de Québec.
Le ou la technicien(ne) au support technique sera responsable d’apporter un support technique aux techniciens informatique de route et aux clients.
*Horaire de travail de jour, du lundi au vendredi.
*1 fin de semaine de garde sur 5 ($ associé) (répondre aux appels)
Les principales responsabilités
- Assister les techniciens sur site afin de répondre aux exigences de nos différents contrats de services : support pour les imprimantes, les caisses, les ordinateurs, la réseautique et les serveurs;
- Assister les clients par téléphone et/ou par prise de contrôle à distance;
- Participer à des projets de migration dans l’Est du Québec;
- Assurer une continuité des appels de services en entretenant la relation avec les clients et les techniciens assignés aux différents projets;
- A la demande des clients, installer et configurer des logiciels spécifiques;
- Toute autre tâche connexe.
Le profil idéal
- Détenir un DEP, un DEC ou une AEC dans le domaine de l'informatique ou l’équivalent;
- Posséder de trois (3) à cinq (5) années d'expérience en TI;
- Avoir de bonnes connaissances ou une facilité d'apprentissage : des systèmes d'exploitation et des environnements serveur Windows, de la réseautique (LAN, WAN, WLAN, Firewall), des composantes physiques et des logiciels PC et serveur, des différents protocoles de communication tels que TCP/IP et Ethernet, des systèmes de caisses enregistreuses (un atout), du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Être travaillant, organisé, autonome et débrouillard;
- À l'occasion, être disponible à travailler en dehors des heures; d'opération.Quelques avantages de travailler chez CPU
- Programme d'assurance collective incluant la télémédecine et l'assurance dentaire;
- Faire partie d'une équipe de travail inclusive et soudée;
-Nombreuses activités sociales organisées;
-Breuvages gratuits au bureau;
- et bien plus encore!
Postulez dès maintenant pour ce poste via Indeed.
Nous vous remercions de l’intérêt manifesté pour le présent poste chez CPU en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidat(e)s retenu(e)s et autorisé(e)s à travailler au Canada.
L’utilisation de genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention de discrimination.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC
About CPU
Revenue: $5 to $25 million (USD)
Size: 51 to 200 Employees
Type: Company - Private
Website: www.cpu.qc.ca
Year Founded: 1984
