technicien (h/f) Remote
Job description
Le réseau MicroAge est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, MicroAge est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. MicroAge offre aux entreprises un accès à plus de 300 techniciens certifiés et compétents, une prestation de services nationale sans précédent, un support logistique, des services de distribution et des services informatiques gérés.
En activité au Canada depuis 1981, la force du réseau MicroAge réside dans sa capacité à aider les clients de leurs marchés locaux à atteindre leurs objectifs d'affaires. Comment? En travaillant en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs besoins et fournir les services et solutions personnalisés leur permettant d'atteindre les résultats qu'il recherche.
CE QUI VOUS ATTEND ?
Vous avez envie de relever de nouveaux défis reliés aux technologies de l’information tout en retrouvant une nouvelle famille ? MicroAge Québec est exactement l’endroit parfait et c’est pourquoi nous vous invitons à vous joindre à nous sans tarder !
MicroAge Québec est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour occuper un poste à son centre de support à distance et sur route pour la région du grand Montréal ! Il s’agit d’un poste clé au sein de l’organisation. Soyez certain(e) que le travail y sera toujours varié, enrichissant et complet !
Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect, l’épanouissement et le développement de vos compétences. Grâce à une équipe dynamique et chevronnée, l’ambiance est à la fois stimulante et enrichissante.
Plus concrètement, le ou la technicien(ne) retenu(e) pour le poste devra :
- Recevoir plusieurs appels de service par jour touchant la portion matérielle, logicielle, réseau et serveur de l’environnement de la clientèle PME;
- Effectuer le diagnostic et documenter chaque problème rencontré par les utilisateurs;
- Appliquer la ou les solution(s) appropriée(s) tout en veillant au respect des délais;
La diversité des appels reçus permettra au ou à la technicien(ne) de mettre toute ses connaissances à profit et d’apprendre constamment tout en étant encadré par une équipe stable et chevronnée.
VOTRE PROFIL ?
- Détenir un DEP, DEC ou une AEC en informatique;
- Posséder un minimum de deux (2) ans en TI, dans un poste similaire (un atout);
- Avoir de bonnes connaissances :
- d'Office 2013 à 2019 et Office 365;
- de Windows 7 à 11;
- de Windows Server 2012 à 2022;
- d'Exchange 2013 à 2019, O365;
- Azure et Citrix Workspace
- Être débrouillard et avoir un bon esprit d'analyse;
- Avoir une excellente maîtrise du français (parlé, écrit) et un anglais fonctionnel.
Précautions contre la COVID-19 :
- Processus de recrutement à distance
- Entretiens virtuelsTélétravail
Possible en tout temps ou selon le désir du candidat
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 21,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Expérience:
- tant que technicien informatique de niveau 1: 2 ans (Obligatoire)
- technicien informatique niveau 2: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail
About MicroAge
CEO: Rob Zack
Revenue: $100 to $500 million (USD)
Size: 51 to 200 Employees
Type: Company - Private
Website: www.microage.com
Year Founded: 1976
