technicien (h/f) Longueuil
Job description
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.
Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 000 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.
Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.
Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.
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Qu'est-ce que la DRIM ?
La Direction des ressources informationnelles de la Montérégie (DRIM) est en soutien à l’ensemble des directions des trois CISSS de la Montérégie. La DRIM assure l’implantation, le développement, l’intégration, l’évolution et le soutien des actifs informationnels et des infrastructures technologiques dans une perspective constante d’optimiser les ressources et de rentabiliser les investissements locaux et régionaux.
La DRIM a également comme mission d’assurer un accès normalisé et sécurisé aux données présentes dans les systèmes d’information en développant ou implantant des moyens technologiques permettant l’exploitation de ces données par les secteurs détenteurs d’actifs ou producteurs d’informations de gestion.
La DRIM est composée de près de 200 ressources en informatique couvrant trois secteurs d’activités : infrastructures technologiques, systèmes d’information et centre de service informatique.
Libellé du titre d'emploi:
Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l'évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Elle agit à titre d'experte dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problèmes d'un niveau de complexité ou de spécialisation élevé. Elle peut être appelée à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d'une équipe de techniciens en informatique.
Sommaire de la fonction:
La personne a pour rôle de rencontrer les clients, analyser les besoins et assurer le suivi de l’exécution des travaux. Elle participe et supervise le déploiement et le contrôle des infrastructures de distribution de la voix, tant au niveau du câblage et des équipements périphériques qu’au niveau des technologies sans fil et des installations matérielles associées. S’assure que les standards sont suivis. Effectue la programmation des systèmes téléphoniques et participe au support aux usagers. Collabore au suivi budgétaire de son secteur d’activité. Collabore à la réalisation d’études et analyses relatives à sa fonction et aux services offerts.
Composantes et description des fonctions:
- Fait principalement la gestion des événements, le traitement des demandes de services, la gestion des accès ainsi que la gestion des incidents et des problèmes des systèmes téléphoniques;
- Participe à la planification et au déploiement des mises en production majeures des systèmes téléphoniques;
- Assure le suivi auprès des fournisseurs;
- Administre et contrôle la sécurité des différents systèmes de télécommunications soit le PBX, la messagerie vocale, la reconnaissance vocale, etc.;
- Assure la gestion des services (disponibilité, continuité, niveaux, etc.) ;
- Assure la veille technologique;
- Conseille les clients;
- Au besoin, assure la garde téléphonique, selon un horaire préétabli.
Volet sécurité :
- Comprend les impacts de ces recommandations ou décisions sur la qualité des soins et des services et sur la sécurité de clientèle;
- Améliore de façon continue les processus et les pratiques dans un souci de qualité des soins et des services et de sécurité de la clientèle;
Propose, recommande et prend des décisions en lien avec son secteur d’activités dans un souci de qualité des soins et des services et de sécurité de la clientèle.
Exigences :
Formation académique requise :
Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de l'informatique d'une école reconnue par le ministère compétent ou une attestation d'études collégiales (AEC) pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente. Elle doit détenir un minimum de quatre (4) années d'expérience pertinente.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 24,78$ à 35,67$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Flexible Language Requirement :
- Anglais non requis
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
About CISS de la Montérégie-Centre
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 1001 to 5000 Employees
Type: Hospital
Website: www.santemonteregie.qc.ca
