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Job description

IXIASOFT est un leader dans l'industrie du logiciel de gestion de contenu. Depuis plus de 20 ans, nos clients comptent sur nous pour fournir des solutions innovatrices, évolutives et fiables pour leurs opérations. Notre produit phare est le IXIASOFT CCMS, une solution de gestion de contenu conçue pour gérer l'ensemble du processus de documentation technique.

IXIASOFT offre un environnement de travail unique, à la fois relaxant et hautement performant, incluant des rassemblements collectifs et la possibilité de travailler dans des destinations tropicales tels que le Costa Rica. En tant qu’entreprise en pleine expansion, les opportunités d’évolution de carrière sont nombreuses à tous les niveaux.

Nous sommes à la recherche d’un communicateur talentueux et accompli pour prendre en charge les communications techniques. Vous êtes déterminé à capturer des concepts complexes avec clarté. Vous écoutez, posez des questions, effectuez des recherches et cherchez à comprendre les véritables besoins et objectifs de votre public. Vous avez le sens aigu du détail. Vous êtes un communicateur habile et cherchez à établir des relations positives et durables avec les clients nouveaux et existants. Vous êtes un joueur d’équipe autonome et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique axé sur les délais.

Si cela vous ressemble, continuez à lire.

En tant que rédacteur technique, votre rôle implique des tâches telles que la rédaction de vues d’ensemble conceptuelles, de supports de formation et de procédures, la création et la maintenance de la terminologie et la participation à des discussions UX.

L’agilité (SCRUM) fera partie de votre quotidien. Vous travaillerez au sein de l’équipe produit, un groupe passionné qui cherche constamment à repousser les limites de manière créative et à s’assurer que les clients potentiels savent qui nous sommes.

RESPONSABILITÉ

Les principales responsabilités seront :

• Collaborez avec l’équipe produit et marketing pour créer du matériel conceptuel destiné à des publics internes et externes, tels que des outils de vente, des brochures, des aperçus de produits, des spécifications de produits, des programmes de formation et des lettres d’offre standard.
• Collaborez avec les experts techniques et l’équipe produit pour rédiger du contenu procédural à l’intention des utilisateurs finaux et des administrateurs système.
• Contribuer au développement de produits en contribuant à la conception UI et UX.
• Définir la portée et le contenu de la documentation en fonction des contributions des experts techniques et du chef de produit.
• Collaborez avec l’équipe UX pour établir des conseils UX.
• Examiner la terminologie de l’interface utilisateur pour en assurer la cohérence et la clarté.
• Prodiguer des conseils sur l’amélioration ou la réutilisation du contenu existant.
• Relire et modifier le contenu écrit par d’autres membres de l’équipe produit et marketing.
• S’acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées par le superviseur

AVANTAGES SOCIAUX DES EMPLOYÉS

Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous proposons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs.

• Salaires et congés annuels compétitifs
• Gamme complète d'assurances collectives
• REER collectif
• Régime de retraite collectif avec participation de l'employeur
• Programme de Santé Dialogue
• Programme d'aide aux employés et à la famille
• Accessibilité par transport en commun
• Possibilité de travail à distance

Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :

• Baccalauréat en anglais, journalisme ou similaire.
• Solide expérience en grammaire et en correction.
• Expérience de la conception et de l’écriture de contenu à l’aide de XML (DITA est un bonus majeur)
• Expérience de l’édition, de la mise en forme et du contrôle de la qualité de documents.
• Organisé, efficace, motivé.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.
• Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité d’aborder le travail de manière stratégique
• Expérience de travail avec un ou plusieurs partenaires créatifs
• Un portefeuille de travaux est requis pour examen

Études & Langues

• Expérience de la conception et de la rédaction de contenu à l’aide de systèmes de gestion de contenu DITA
• Expérience produit B2B de classe entreprise, telle que CRM, ERP, CMS
• Conception UX
• Outils de suivi des problèmes et de collaboration tels que JIRA, Confluence
• Technologies de diffusion et de diffusion sur Internet
• XSLT, XSL-FO, OT, HTML et CSS
• Outils de développement et de production de contenu Tech Comms
• Localisation et internationalisation des communications techniques et des interfaces utilisateur logicielles/matérielles
• Bilingue (Français, Anglais)

Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière ?

Joignez-vous à nous !

English version

IXIASOFT is a trusted leader in the content management software industry. For over 20 years, our customers have relied on us to provide innovative solutions that are both scalable and reliable for their mission critical applications. IXIASOFT CCMS, is our award-winning product, a content management solution allowing organizations to streamline the entire technical documentation process.

IXIASOFT offers a unique work environment, relaxing and highly productive, with regular team gatherings, and the unique opportunity to work abroad in tropical destinations such as Costa Rica. As a fast-growing company we offer many career growth opportunities at all levels.

We are looking for a talented, consummate communicator to take charge of technical communications. You are driven to capture complex concepts with clarity. You listen, ask questions, research, and seek to understand the true needs and objectives of your audience. You have a sharp eye for detail. You are a skilled communicator and seek to build positive and lasting relationships with new and existing clients. You are a self-directed team player and thrive in a dynamic, deadline-driven environment.

If this sounds like you, keep reading.

As a technical writer, your role involves tasks like writing conceptual overviews, training materials, and procedures, building and maintaining terminology, and participating in UX discussions.

Agility (scrum) will be part of your daily life. You will work within the product team; a passionate group constantly seeking to push the envelope creatively and to ensure prospective customers know who we are.

RESPONSIBILITIES

Main missions will include:

• Collaborate with the product and marketing team to create conceptual material for internal and external audiences like sales tools, brochures, product overviews, product specifications, training syllabuses, and standard offer letters.
• Collaborate with subject matter experts and the product team to write procedural content for end-users and system administrators.
• Contribute to product development by contributing to UI and UX design.
• Define the scope and content of the documentation based on the SME and product manager’s input.
• Collaborate with the UX team to establish UX guidance.
• Review user interface terminology to ensure consistency and clarity.
• Advise on improving or reusing existing content.
• Proofread and edit content written by others on the product and marketing team.
• Perform other duties as assigned by the supervisor

EMPLOYEES SOCIAL BENEFITS

Our priority is to take care of our employees’ well-being. We offer competitive social benefits and working conditions.

• Competitive salary and annual leave
• Complete package of insurances plans
• RRSP plan
• Retirement plan with company contribution
• Health Program (Dialogue)
• Employee and family help plan
• Office accessible by public transportation
• Occasional remote work opportunity

*

The ideal candidate owns the following skills:

• Bachelor’s degree in English, Journalism, or similar.
• Strong grammar and proofing experience.
• Experience designing and writing content using XML (DITA is a major bonus)
• Experience in document editing, formatting, and quality control.
• Organized, efficient, self-motivated.
• Ability to work under pressure while maintaining a positive attitude.
• Excellent communication skills and a team player.
• Ability to approach work strategically
• Experience working with a creative partner(s)
• Portfolio of work is required for consideration

Studies & Languages

• Experience designing and writing content using DITA content management systems
• Enterprise-class B2B product experience, such as CRM, ERP, CMS
• UX design
• Issue tracking and collaboration tools such as JIRA, Confluence
• Broadcast and Internet delivery technologies
• XSLT, XSL-FO, OT, HTML, and CSS
• Tech Comms content development and production tools
• Localization and internationalization of technical communications and software/hardware UIs
• Bilingual (English, French)

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Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 90 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Événements d'Entreprise
• Horaires flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• REER Collectif
• Régimes de participation aux bénéfices
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Formation:

• Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

• Redaction Technique: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Date de début prévue : 2023-06-19