Chargé de projet CRM - Marketing Digital H/F PARIS Paris
Job description
AQUAchiara, l’eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées.Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons notre futur Chargé de projet CRM - Marketing Digital H/F.En collaboration avec la Direction, votre mission initiale sera de piloter la mise en place d’une solution CRM-marketing digital adaptée à notre activité de prospection commerciale et maintenance technique - Puis d’animer la base pour de générer des leads pertinents pour nos équipes commerciales et techniques.Principales missions :Mise en place :Comprendre nos process pour déployer un CRM adapté à notre activitéDéfinir les spécifications et architecture de l’outil. Rédiger le CDC.Automatiser l’intégration des données clients : listes des sites, des équipements installés, des interventions passées…Accompagner et former les utilisateurs dans la mise en place de l’outilGérer les utilisateurs et niveaux d’accèsMettre en place les outils de reporting utilisables par les équipesAdministrer le CRM :Elaborer le plan d'animation sur les différents segments de prospects et de clients et rédiger le contenu des campagnes CRM (emails, GoogleAds, FB Ads, etc.).Réaliser des ciblages et des extractions pour le routage de campagnes et gérer les envois de l'ensemble des différentes campagnes / en assurer la bonne livraison (emailing, sms, print).Mettre en place des solutions d'automatisation d’e-mails et améliorer leur délivrabilité et vélocitéRésoudre les problèmes liés à l'envoi de campagnes emailingAnalyser et mesurer la performance des campagnes : tableaux de bord, reporting, plans d’action, approche « test and learn »Collaborer avec les équipes commerciales, Marketings, et Techniques pour toujours améliorer la performance des campagnes de communicationSuivre les évolutions de l’outil et participer à son améliorationProfil recherché :Vous disposez d'une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaireVous avez des capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles pour réaliser le bilan des campagnes et proposer des solutions pertinentesVous maitrisez le Pack Office, un ou plusieurs outils de gestion de campagne (SalesForce Marketing Cloud, Intercom...)Le code html, la méthodologie des AB tests, les bases de données SQL et les problématiques d'alimentation de données (flux entrants et sortants) n'ont plus de secrets pour vousVéritable profil technico-fonctionnel, vous êtes un représentant des métiers, mais savez travailler avec des interlocuteurs variés dans un environnement agile.Vous savez faire preuve de rigueur dans votre travail, vous êtes force de proposition, autonome et aimez travaillez en équipeVous êtes une personne désireuse d'apprendre, de chercher des solutions aux problèmes posés et d’évoluerAvantages :Participation au TransportTitre-restaurantType d'emploi : Temps plein, CDIHoraires : Du Lundi au VendrediLieu du poste : Montmartre - PARIS - En présentielType d'emploi : CDI, Temps pleinSalaire : à partir de 40 000,00€ par anAvantages :Prise en charge du transport quotidienFormation:Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)Expérience:Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel
