Brazilian Portuguese Responsible Gambling Customer Service, Twilights Stoke-on-Trent, England
Job description
Overview
Operations
Full Time
Closes 02/03/23
Stoke-on-Trent
Full Time
Closes 02/03/23
Who we are looking for
Um indivíduo que deseja fazer parte de nossa Equipe de Suporte ao Jogo Responsável no turno “Tarde/Noite”, com o objetivo de auxiliar e apoiar nossos clientes no idioma Português Brasileiro.
Seu papel consistirá em interagir com os clientes que possam estar sob risco, ou já estar experienciando danos associados à atividade de apostas. Você deverá garantir que estes clientes recebam o melhor serviço possível enquanto aderem às nossas políticas e procedimentos de Jogo Responsável.
A área de Jogo Responsável é extremamente importante para nós e nossa equipe de suporte dedicada a este tema auxilia nossos clientes, motivando-os a fazer apostas de forma mais segura. Assim que começar a trabalhar conosco, você irá participar de nosso excelente programa de treinamento, que é parte de nosso plano de desenvolvimento contínuo para promover progressão e sucesso durante toda a sua jornada conosco.
No turno “Tarde/Noite”, a semana de trabalho é de segunda-feira a domingo, seguida de 7 dias de folga. Um turno normal será das 13:45 até as 01:15. No entanto, nas primeiras 6 semanas, os candidatos aprovados deverão ter disponibilidade para trabalhar em quaisquer 5 dias de um total de 7, em horários entre 07:00 e 23:00.
Em troca, oferecemos um generoso esquema de bônus, reconhecimento por tempo de serviço e uma ampla gama de benefícios. O salário inicial para esta posição é competitivo, chegando a £28.899 por ano, dada a conclusão bem-sucedida do treinamento.
Esta vaga é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa, por meio da qual você terá a opção de trabalhar até três dias em casa.
Os candidatos aprovados precisarão fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido
Preferred skills and experience
Main Responsibilities
Want to become part of the team?
The benefits of working with us
Bonus Schemes
Recognition for your performance and hard work.
Eye Care
In a digital world, we help take care of your vision.
Income Protection
Your income is protected, just in case.
Life Event Gifts
Your big occasions deserve to be celebrated.
Long Service Awards
A thank you for your dedication and loyalty.
Life Assurance
Peace of mind for your family in any eventuality.
Employee Assistance Programme
Supporting the wellbeing of you and your family.
Company Pension
Preparing you for later life with a top pension.
Stoke-on-Trent
We were founded here in 2000 out of a portacabin, and now we are one of the largest private employers in the area.
Our location
- Historically, the area found its fortune creating world renowned pottery.
- We benefit from great transport links due to our central location.
- The bet365 Stadium is home to Stoke City football club.
- Alton Towers, World of Wedgwood and the Trentham Monkey Forest are just some of nearby attractions.
What we get up to
Our Stoke office is home to our industry leading technology provider, Hillside (Technology) Ltd, and also support services roles to our gambling operations. The opportunities are endless, with roles in Technology, Marketing and Customer Support departments all under one roof.
Many of our teams operate 24 hours a day, so it is a hub of activity at all times.
Some location benefits
On-Site Restaurant
Tea and Coffee Service
Great Commuter Links
Company Leisure Facility
