agent de support technique (h/f) Montreal
Job description
Available Job Today Type de poste : Permanent
Numéro de demande: 123273
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC
Notre raison d’être
Chez Deloitte, nous sommes déterminés à inspirer et à aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d’être est de bâtir un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l’accès au savoir. Cette raison d’être définit qui nous sommes et la raison d’exister de notre organisation.
En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.
- Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
- Recevez du soutien pour améliorer vos compétences techniques, quelles qu’elles soient.
- Travaillez avec vos clients pour résoudre leurs problèmes les plus complexes.
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Aimez-vous collaborer avec les autres pour résoudre des problèmes? Poursuivez votre lecture!
À quoi ressemblera votre journée type
Vous tirerez parti de vos solides compétences techniques et analytiques en travaillant de façon indépendante, au sein d’un groupe, et en collaborant avec d’autres équipes des TI pour repérer et résoudre un éventail de problèmes technologiques complexes. Vous définirez les occasions d’innovation en ce qui a trait à la prestation du service à la clientèle et à l’efficacité des processus. Vous participerez à divers types de projets, y compris à l’actualisation cyclique des technologies de même qu’à des initiatives et à des acquisitions nationales et régionales en matière de technologies. Vous collaborerez avec d’autres équipes des STI afin de repérer, de concevoir et de mettre en œuvre des améliorations de façon continue.
Vous travaillerez principalement à partir des bureaux de Deloitte de Montréal, mais vous pourriez devoir vous rendre dans d’autres bureaux au Québec. Votre journée de travail débutera à 08:30 et se terminera à 17:00 et ce du lundi au vendredi.
Renseignements sur l’équipe
Notre équipe des Services de soutien fournit du soutien en personne, via des billets ServiceNow et par téléphone à tous les utilisateurs de nos divers groupes de professionnels au Canada. Nous faisons partie de la vaste organisation Gestion Deloitte et nous fournissons des services internes aux professionnels et à tout le personnel du Cabinet. Notre équipe agit comme principal point de contact pour tous les problèmes relatifs aux technologies des bureaux qu’elle soutient.
Assez parlé de nous, parlons de vous
Vous possédez ce qui suit :
- Très bonne connaissance de Microsoft Windows 10
- Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office 365 incluant Outlook, Word, Excel et Teams
- Compréhension des configurations réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Switch)
- Connaissance en infrastructure : Active Directory, Microsoft MIM, Microsoft Exchange 365, et Microsoft Intune
- Expérience de travail dans un environnement en réseau et capacité à effectuer des dépannages avancés d’appareils en réseau (ordinateurs portables, tablettes, appareils mobiles, imprimantes) sur place et à distance sur les systèmes d’exploitation Windows et Mac OS.
- Connaissance des systèmes de vidéoconférence et des systèmes audiovisuels Crestron et AirMedia (un atout)
- Connaissances des systèmes d’exploitation Android et iOS
- Habileté démontrée en dépannage matériel et logiciel.
Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.
Vous, et plus encore.
Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.
Vos chemins nous portent plus loin.
La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
Devenez le leader que vous désirez être.
Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.
Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.
La balle est dans votre camp
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth
Nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à [email protected].
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 30 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue, et que ces territoires sont toujours habités par plusieurs membres des Premières Nations, des Métis et des Inuits.Nous sommes tous des peuples visés par un traité.
About Deloitte
CEO: Joe Ucuzoglu
Revenue: $2 to $5 billion (USD)
Size: 10000+ Employees
Type: Company - Private
Website: www.deloitte.ca
Year Founded: 1850
