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Position : Technicien informatique

Emplacement : Québec, QC

À propos de Compugen

Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.

Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.

Responsabilités:

• Agir en tant que premier point de contact pour le support technique.
• Résoudre les problèmes techniques de base par téléphone et/ou correspondance écrite ou par support électronique.
• Fournir une assistance pour tout le matériel et les logiciels de l’utilisateur, y compris les systèmes d’exploitation, les applications bureautiques, diverses applications personnalisées, les imprimantes, etc.
• Lire des manuels techniques pour effectuer des diagnostics informatiques afin de résoudre des problèmes.
• Travailler sur un système d’assistance ou sur une base de données de gestion des problèmes.
• Conserver un journal des actions et communications avec les utilisateurs.
• S’assurer de la sécurité des postes informatiques qui sont reliés au réseau.
• Appliquer la sécurité sur tous les systèmes de l’entreprise.
• Effectuer la mise à jour des nouvelles versions des systèmes d’exploitation et autres logiciels.
• Procéder à l’installation des équipements et logiciels (ajout, retrait de composantes).
• Effectuer et maintenir à jour l’inventaire de tous les équipements, logiciels et licences dans les différents sites.
• Analyser les divers besoins, que ce soit en bureautique ou en général, et recommander les solutions les mieux adaptées.
• S’occuper de l’ensemble des appareils du parc informatique de l’entreprise soit les imprimantes, programmer les téléphones IP et configurer les ordinateurs.
• Toutes autres tâches connexes.

Conformément à notre engagement en matière d’équité et de diversité, nous recrutons activement des femmes, des membres des minorités visibles, des autochtones et des personnes handicapées. Nous adaptons également les emplois à la demande des employés actuels et des candidats pendant le processus de recrutement. Nous nous attachons à fournir un environnement de travail où l’excellence peut se développer et la diversité être appréciée. Compugen est déterminée à offrir des arrangements pendant le processus d’entrevue et d’emploi. Vous avez besoin de mesures d’adaptation? Le gestionnaire d’embauche et le responsable des Ressources humaines chercheront avec vous un moyen de répondre à vos besoins.

#ITR
#LI-KQ1