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Job description

Alteo is looking for an IT Technician for a permanent position based in Boucherville.

Responsibilities:

• Prepare and configure equipment to be deployed to projects
• Provide level 1 and 2 technical support to users
• Configure and deploy new workstations
• Update software and hardware
• Participate in team projects as needed
• Document processes and tickets assiduously
• Actively participate, through attitude and behavior, in developing and maintaining a respectful, harmonious and stimulating work atmosphere for all
• Collaborate with all colleagues and promote teamwork;
• Carry out his/her work with rigor and integrity
• Carry out tasks and responsibilities efficiently

Profile :

• AEC/DEC in IT or equivalent
• 3+ years experience as an IT Technician
• Knowledge of IT environments such as VPN, Microsoft Windows, Win, Firewall, Linux, Active Directory, Office 365 and 365 administration console;
• Knowledge of SQL (an asset)
• Relational skills, customer service orientation
• Autonomous, organized and good analytical skills
• Able to travel on occasion
• Demonstrate discretion
• Good sense of adaptation in a changing environment
• Ability and flexibility to manage several files simultaneously (versatility, initiative, priority management and analytical skills)
• Good communication skills in French (spoken and written), English is a plus

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Alteo est à la recherche d'un Technicien TI pour un poste permanent basé à Boucherville.

Responsabilités:

• Préparer et configurer l'équipement à être déployé aux projets
• Effectuer le support technique de niveau 1 et 2 aux usagers
• Configurer et déployer les nouveaux postes de travail
• Mettre à jour des logiciels et le matériel
• Participer aux projets d'équipe au besoin
• Documenter les processus et les billets assidument
• Participer activement, par son attitude et par ses comportements, à développer et à maintenir une atmosphère de travail respectueuse, harmonieuse et stimulante pour tous
• Collaborer avec l’ensemble des collègues et favoriser le travail en équipe;
• Effectuer son travail avec rigueur et intégrité
• Effectuer ses tâches et responsabilités avec efficacité

Profil :

• AEC/DEC en TI ou l'équivalent
• 3+ années d'expérience à titre de Technicien TI
• Connaissance des environnements informatiques tels que VPN, Microsoft Windows, Win, Pare-feu, Linux, Active Directory, Office 365 et console d’administration 365;
• Connaissance SQL (un atout)
• Habiletés relationnelles, orientation service-client
• Autonome, organisé et bonne capacité d'analyse
• En mesure de se déplacer à l’occasion
• Faire preuve de discrétion
• Bon sens de l’adaptation dans un milieu évolutif
• Capacité et flexibilité à gérer plusieurs dossiers simultanément (polyvalence, initiative, gestion des priorités et capacité d’analyse)
• Bon communicateur en français (parlé, écrit), l'anglais est un plus

Type d'emploi : Permanent