Service Assistant / Cynorthwyydd Gwasanaeth Swansea, Wales
Job description
Working within a bustling atmosphere as part of the passionate Rhosili team this role as a Service Assistant plays a core part in providing fantastic service to both retail and food & beverage customers in our shop and take away cafe. Do you enjoy helping people, providing great service and having variety in your working day?
You will be doing anything from making coffee, making sandwiches or cooking hot snacks, to working the till, replenishing stock and ensuring allergen and food safety standards are always adhered to.
All this whilst always delivering exceptional customer service and ensuring that our visitors are being well looked after and are safe and happy. If this sounds like the role for you, we can’t wait to hear from you!
Hours: This role is an hourly paid, fixed term role that will include weekend and bank holiday working (no late evenings or split shifts) from early May to mid-November 2023. Wherever possible we aim to offer a consistent working pattern, but we’re looking for flexibility as it may be necessary for us to alter this pattern from time to time to suit the needs of the business. We’ll give you as much notice of this as possible.
The Salary: £10.50 ph.
Duration : Fixed term contract until 19th November 2023.
Gan weithio o fewn awyrgylch brysur fel rhan o dîm angerddol Rhosili mae'r rôl hon fel Cynorthwyydd Gwasanaeth yn chwarae rhan graidd wrth ddarparu gwasanaeth gwych i gwsmeriaid manwerthu a bwyd a diod yn ein siop a chaffi take away. Ydych chi'n mwynhau helpu pobl, darparu gwasanaeth gwych a chael amrywiaeth yn eich diwrnod gwaith?Byddwch yn gwneud unrhyw beth o wneud coffi, gwneud brechdanau neu goginio byrbrydau poeth, i weithio'r til, ailgyflenwi stoc a sicrhau bod alergeddau a safonau diogelwch bwyd bob amser yn cadw atynt.
Hyn i gyd tra bob amser yn cyflwyno gwasanaeth eithriadol i gwsmeriaid a sicrhau bod ein hymwelwyr yn derbyn gofal da ac yn ddiogel ac yn hapus. Os yw hyn yn swnio fel y rôl i chi, allwn ni ddim aros i glywed gennych chi!
Oriau: Mae'r rôl hon yn rôl bob awr, tymor penodol a fydd yn cynnwys gweithio ar benwythnosau a gŵyl y banc (dim nosweithiau hwyr na shifftiau hollt) o ddechrau Mai i ganol mis Tachwedd 2023. Lle bynnag y bo'n bosibl, rydym yn anelu at gynnig patrwm gweithio cyson, ond rydym yn chwilio am hyblygrwydd gan y gallai fod yn angenrheidiol i ni newid y patrwm hwn o bryd i'w gilydd i gyd-fynd ag anghenion y busnes. Byddwn yn rhoi cymaint o rybudd i chi o hyn â phosibl. Y Cyflog: £10.50 ph. Hyd: Contract tymor penodol tan 19 Tachwedd 2023.What it's like to work here:The National Trust shop and takeaway café at Rhosili, is found high on the cliff top with glorious views over the beautiful Rhossili Bay and the iconic Worm’s Head. We welcome thousands of visitors to our shop every year from mid-February to early November.
A note from Teresa (Retail and F&B Manager): “We are a happy, hardworking and passionate team here at Rhosili. We enjoy engaging with our visitors, take pride in our work, maintaining a high level of visual merchandising and customer service standards and we’re looking for a like-minded Service Assistant to join us. Someone who can demonstrate the ability to ‘hit the ground running’ and who wants to be part of achieving our realistic and fulfilling goals. Our focus is on the future and when you join us, you’ll play a vital role in the daily operation of our combined retail and food & beverage offer whilst ensuring that every penny we make contributes to looking after the coast and countryside that the NT look after here on Gower, forever for everyone”.
Mae siop yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol a chaffi tecawê yn Rhosili, i'w gweld yn uchel ar ben y clogwyn gyda golygfeydd godidog dros Fae prydferth Rhosili a'r talcen eiconig Worm's Head. Rydym yn croesawu miloedd o ymwelwyr i'n siop bob blwyddyn rhwng canol Chwefror a dechrau Tachwedd. Nodyn gan Teresa (Rheolwr Manwerthu ac F&B): "Rydym yn dîm hapus, gweithgar ac angerddol yma yn Rhosili. Rydym yn mwynhau ymgysylltu â'n hymwelwyr, ymfalchïo yn ein gwaith, gan gynnal lefel uchel o farsiandïaeth weledol a safonau gwasanaeth cwsmeriaid ac rydym yn chwilio am Gynorthwy-ydd Gwasanaeth o'r un anian i ymuno â ni. Rhywun sy'n gallu dangos y gallu i 'daro'r ddaear yn rhedeg' ac sydd am fod yn rhan o gyflawni ein nodau realistig a boddhaus. Mae ein ffocws ar y dyfodol a phan fyddwch yn ymuno â ni, byddwch yn chwarae rhan hanfodol yn gweithrediad dyddiol ein cynnig manwerthu a bwyd a diod cyfunol wrth sicrhau bod pob ceiniog yr ydym yn ei wneud yn cyfrannu at ofalu am yr arfordir a chefn gwlad y mae'r NT yn gofalu amdano yma ar Benrhyn Gŵyr, am byth i bawb".What you'll be doing:In March 2022 we launched an improved food & beverage take away offer within our existing retail space at Rhosili. We welcome thousands of visitors every day during the peak summer months and we want to provide them with a quality offer delivered consistently and at speed. We're looking for a seasonal Service Assistant to join our a team within a busy, fast paced environment. You will be doing anything from making coffee, to working the till, cooking hot snacks and replenishing stock whilst also ensuring allergen and food safety standards are always adhered to. All this whilst delivering exceptional customer service and ensuring that our visitors are being well looked after, and are safe and happy. If this sounds like the role for you, we can’t wait to hear from you!
Ym mis Mawrth 2022, lansiwyd cynnig gwell bwyd a diod i ffwrdd o fewn ein gofod manwerthu presennol yn Rhosili. Rydym yn croesawu miloedd o ymwelwyr bob dydd yn ystod misoedd prysuraf yr haf, ac rydym am roi cynnig o ansawdd iddynt yn cael ei ddarparu'n gyson ac ar gyflymder. Rydym yn chwilio am Gynorthwyydd Gwasanaeth tymhorol i ymuno â'n tîm o fewn amgylchedd prysur, cyflym. Byddwch yn gwneud unrhyw beth o wneud coffi, i weithio'r til, coginio byrbrydau poeth ac ailgyflenwi stoc tra hefyd yn sicrhau bod alergeddau a safonau diogelwch bwyd bob amser yn cadw atynt. Hyn oll wrth ddarparu gwasanaeth eithriadol i gwsmeriaid a sicrhau bod ein hymwelwyr yn derbyn gofal da, ac yn ddiogel ac yn hapus. Os yw hyn yn swnio fel y rôl i chi, allwn ni ddim aros i glywed gennych chi!- Who we're looking forA can-do attitude
- Genuine enthusiasm for working with people
- Excellent customer service skills
- A willingness to learn new skills
- Ability to work well in a team or on your own
- Agwedd can-wneud
- Brwdfrydedd diffuant dros weithio gyda phobl
- Sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol
- Parodrwydd i ddysgu sgiliau newydd
- Y gallu i weithio'n dda mewn tîm neu ar eich pen eich hun
The packageThe National Trust has the motto ‘For everyone, for ever’ at its heart. We’re working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It’s important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we’re for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.
- Substantial pension scheme of up to 10% basic salary
- Free entry to National Trust properties for you, a guest and your children (under 18)
- Tax free childcare scheme
- Rental deposit loan scheme
- Season ticket loan
- Perks at work discounts i.e. gym memberships, shopping discount codes, cinema discounts
- Holiday allowance up to 32 days relating to length of service, plus holiday purchase scheme, subject to meeting minimum criteria.
- Flexible working whenever possible
- Employee assistance programme
- Free parking at most locations
- Independent financial advice
- Cynllun pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol
- Mynediad am ddim i eiddo'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol, i chi, gwestai a'ch plant (dan 18 oed)
- Cynllun gofal plant di-dreth
- Cynllun benthyciad blaendal rhent
- Benthyciad tocyn tymor
- Gostyngiadau buddion y gweithle, h.y. aelodaeth gampfa, codau gostyngiad siopa, gostyngiadau ar gyfer y sinema
- Lwfans gwyliau hyd at 32 diwrnod mewn perthynas â hyd y gwasanaeth, yn ogystal â chynllun prynu gwyliau, yn amodol ar fodloni meini prawf gofynnol.
- Oriau gweithio hyblyg lle bynnag y bo'n bosibl
- Rhaglen cynorthwyo cyflogai
- Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau
- Cyngor ariannol annibynnol
Requirements :Compliance.Eligibility to Work in the UK
Fixed Term p/t (until 11/11/23)
