representante de atendimento a consumidores

representante de atendimento a consumidores Stoke-on-Trent, England

Bet365
Full Time Stoke-on-Trent, England 45000 - 20135 GBP ANNUAL Today
Job description

representante

Overview

Operations

Full Time

Closes 24/07/23

Stoke-on-Trent

Full Time

Closes 24/07/23

Who we are looking for

Um Agente do Serviço de Apoio ao Cliente em português brasileiro no nosso turno tarde/noite para fazer parte de uma equipe consolidada e acolhedora.

A nossa equipe de português brasileiro está crescendo e nós estamos oferecendo uma fantástica oportunidade para trabalhar em um novo modelo do turno tarde/noite.

No turno tarde/noite, a semana de trabalho é de segunda-feira a domingo, seguida de 7 dias de folga. Normalmente, os turnos serão das 13:30 até as 01:00. No entanto, nas primeiras 10 semanas, os candidatos aprovados devem ter disponibilidade para trabalhar em quaisquer 5 dias de um total de 7, entre as 07:00 e as 23:00, antes de se juntarem à equipe do turno tarde/noite. Após este período, o treinamento e desenvolvimento continuarão com o objetivo de garantir o sucesso na sua carreira na bet365.

Esta vaga envolve comunicação com os nossos clientes para fornecer ajuda, assistência e apoio em relação as suas dúvidas rotineiras e reclamações através de Chat Ao Vivo, e-mail e ligações telefônicas.

Em contrapartida, nós oferecemos um salário competitivo, um fantástico período de férias, um vantajoso sistema de bônus e uma variedade de outros benefícios. O salário inicial para esta vaga é £29,179 ao ano, e aumenta para £30,349 após conclusão bem-sucedida do treinamento.

Esta vaga é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa, por meio da qual você terá a opção de trabalhar até três dias em casa.

Os candidatos aprovados precisarão fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.

Preferred skills and experience

Paixão em oferecer um excelente atendimento ao cliente;
Boas habilidades interpessoais;
Comunicação verbal e escrita de nível fluente/nativo em português brasileiro;
Boas habilidades de comunicação em inglês;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo;
Capacidade para resolução de problemas;
Boa aptidão informática, textual e numérica.

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Main Responsibilities

Utilizar português brasileiro para se comunicar de forma eficiente com nossos clientes;
Comunicar-se com departamentos internos de língua inglesa para resolver dúvidas de nossos clientes;
Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, resolvendo os seus problemas o mais rápido possível;
Utilização de ferramentas internas para prestar auxílio e esclarecer a dúvida do cliente;
Promover o jogo seguro;
Manter-se informado sobre políticas, procedimentos e requisitos de licença.

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representante de atendimento a consumidores
Bet365

www.bet365.com
Stoke-on-Trent, United Kingdom
Denise and John Coates
$2 to $5 billion (USD)
5001 to 10000 Employees
Company - Private
Internet & Web Services
2000
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Whyte Melville Pub Northampton, England 7.88 - 12.54 GBP HOURLY Today

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Providing professional customer service to our authors, reviewers and editors by email and chat, supplying relevant and accurate information in a timely manner,

Cleaner 13680737
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Carrying out full cleaning duties in the Magistrates Court. Must have previous cleaning experience. Must have a basic DBS Certificate.