GUCCI - CDI - Retail Operations Coordinator - Paris Siège Social Paris
Job description
Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l'artisanat italien par leur qualité et l'attention portée aux détails. Pour plus d'informations visitez www.gucci.com Job Description WESTERN EUROPE RETAIL OPERATIONS COORDINATOR Ce poste est une opportunité unique de rejoindre l'équipe Operations au sein du Hub Europe de l’Ouest, en soutenant les projets, les ouvertures/fermetures/rénovations de Boutique, les activités quotidiennes de tous les Boutiques, conformément à nos procédures de vente au détail et aux besoins de l'entreprise. La personne sera basée dans notre siège social à Paris, mais aidera à couvrir toutes les Boutiques en France, à Monaco, en Belgique et au Luxembourg, et rendra compte au Responsable Opérations Western Europe. Principales responsabilités 1- CommunicationAssurer un soutien rapide, une communication cohérente et claire à l'équipe Managériale BoutiqueSoutenir les équipes de vente et back-office.Communiquer clairement les informations aux Boutiques, surveiller les délais et consolider les réactions/informations/demandes des Boutiques au siège.Interagir avec les partenaires du siège en essayant d'établir des relations efficaces et solides (VM, Merchandising, Retail, Clienteling, MarCom, Inventory Control, Supply Chain & Planning...) 2- Retail CoordinationCommande et suivi des consommables, des boissons et des emballages pour les BoutiquesSoutien aux magasins pour passer leurs commandes d'uniformes, conformément à la politique interne et aux quotas.Gestion des factures et des fournitures 3- Projets et ouverturesCoordonner les ouvertures de Boutiques, les rénovations, les pop-up stores ou les projets de relocalisation au sein du Hub.Assurer la communication avec toutes les parties concernées pour garantir le bon déroulement des ouverturesCommander le matériel et les fournitures avant l'ouvertureElaborer avec toutes les parties concernées le rétroplanning de l'ouverture des BoutiquesParticiper à la mise en œuvre opérationnelle des nouvelles boutiquesCollaborer à 360° sur les nouveaux projets et événementsEtre l'ambassadeur au niveau du Hub sur les lancements de nouveaux outils et projets 4- Opérations - Back OfficeContrôler les capacités et le niveau des stocksAssurer un niveau de formation cohérent pour toutes les équipes BOH du réseau sur les systèmes et les processus BOH (contenu des produits, organisation des sessions de formation et suivi)Être le point de contact central pour toutes les équipes BOH pour les questions et problèmes opérationnelsCoordonner et contrôler l'exécution des activités : changement de prix, retours, consolidation, emballage, lancement de produits...Soutenir les magasins dans la préparation des stocks lors des inventaires annuels PerformancesParticiper à la définition des objectifs annuels des opérations et contrôler les réalisations des Boutiques : Shrinkage, nombre de comptages de cycles, adoption de projets, normes, ...Soutenir les équipes de vente sur les KPIs de l'expérience client d'un point de vue de l'excellence opérationnelle en se concentrant sur le temps d'attente (gestion des files d'attente, emballage et paiement). Conformité : Procédures et politiquesS'assurer que les procédures et politiques de vente sont mises à jour et disponibles dans la langue localeS'assurer que les procédures et politiques de vente sont conformes à la réglementation locale en vigueurS'assurer (via des communications spécifiques, des formations, des visites de magasins, un suivi) que ces directives sont communiquées à temps, sont bien comprises par les magasins et mises en œuvre de manière cohérente dans la région. Compétences techniques SAP XStore Microsoft Office (Excel, Powerpoint) Une expérience en magasin est un plus Qualités relationnelles Rigueur et organisation Orienté vers l'expérience client Excellent souci du détail Motivé, proactif et dynamique Agile, à l'aise avec les changements et prêt à s'adapter aux besoins de l'entreprise Job Type Regular Start Date REPLACEMENT_STRING09-25 Schedule Full time Organization Gucci France SAS
