Brazilian Portuguese Language Customer Service Advisor, Hybrid

Brazilian Portuguese Language Customer Service Advisor, Hybrid Stoke-on-Trent, England

bet365
Full Time Stoke-on-Trent, England 18658 - 36306 GBP ANNUAL Today
Job description

Overview

Operations

Full Time

Closes 15/06/23

Stoke-on-Trent

Full Time

Closes 15/06/23

Who we are looking for

Uma pessoa positiva, confiante e entusiasmada para trabalhar como agente do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em Português do Brasil, com desejo de ajudar, orientar e prestar assistência aos nossos clientes, a fim de responder às dúvidas e reclamações relacionadas às suas contas.

Conosco, você terá total apoio ao longo de sua carreira e encontrará muitas oportunidades de desenvolvimento e progressão junto à nossa empresa. Oferecemos treinamento completo através de nosso abrangente plano de treinamento de forma a equipar você com os conhecimentos e habilidades necessárias para auxiliar os nossos clientes.

O cargo oferece um contrato permanente em tempo integral, com 40 horas trabalhadas por semana. É necessário ter flexibilidade para trabalhar quaisquer cinco dias entre sete, inclusive em horários noturnos e aos fins de semana.

Em troca, oferecemos um salário competitivo, um generoso esquema de bônus e uma ampla gama de benefícios. O salário inicial para esta posição é de £25,938 por ano, aumentando para £26,978 após a conclusão bem-sucedida do treinamento.

Esta posição é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa.

Os candidatos bem-sucedidos precisarão fornecer prova de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.

Preferred skills and experience

Paixão pela prestação de um serviço excepcional ao cliente.
Boas habilidades pessoais.
Fluência verbal e escrita em português do Brasil.
Boa comunicação em inglês.
Capacidade de executar várias tarefas simultaneamente.
Foco em soluções.
Competência informática, alfabética e matemática.

Main Responsibilities

Usar o português do Brasil para se comunicar eficientemente com nossos clientes.
Coordenar-se com os departamentos internos a fim de solucionar as dúvidas de nossos clientes.
Proporcionar uma experiência positiva ao cliente e resolução de primeira.
Responder às questões de clientes de forma hábil através de Chat Ao-Vivo e e-mail.
Usar ferramentas internas para auxiliar e assumir a questão do seu cliente.
Promover o jogo seguro.
Manter o conhecimento das políticas, procedimentos e requisitos de licenciamento.

Want to become part of the team?

The benefits of working with us

Bonus Schemes

Recognition for your performance and hard work.

Company Pension

Preparing you for later life with a top pension.

Employee Assistance Programme

Supporting the wellbeing of you and your family.

Eye Care

In a digital world, we help take care of your vision.

Income Protection

Your income is protected, just in case.

Life Assurance

Peace of mind for your family in any eventuality.

Tax Free Childcare Scheme

A bit extra in your pocket to help with your little ones.

Life Events and Long Service

To celebrate your big occasions, dedication and hard work.

Stoke-on-Trent

We were founded here in 2000 out of a portacabin, and now we are one of the largest private employers in the area.

Our location

  • Historically, the area found its fortune creating world renowned pottery.
  • We benefit from great transport links due to our central location.
  • The bet365 Stadium is home to Stoke City football club.
  • Alton Towers, World of Wedgwood and the Trentham Monkey Forest are just some of the nearby attractions.

What we get up to

Our Stoke office is home to our industry leading technology provider, Hillside (Technology) Ltd, and also support services roles to our gambling operations. The opportunities are endless, with roles in Technology, Marketing and Customer Support departments all under one roof.

Many of our teams operate 24 hours a day, so it is a hub of activity at all times.

Some location benefits

On-Site Restaurant

Tea and Coffee Service

Great Commuter Links

Company Leisure Facility

Brazilian Portuguese Language Customer Service Advisor, Hybrid
bet365

www.bet365.com
Stoke-on-Trent, United Kingdom
Denise and John Coates
$2 to $5 billion (USD)
5001 to 10000 Employees
Company - Private
Internet & Web Services
2000
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Retail Advisor
O2 London, England 10.41 GBP HOURLY Today

Someone who enjoys making conversations and loves to leave a lasting impression on our customers, making our customers love O2. Flexible benefits to suit you.

sales representative
D-S-P Limited Liverpool, England 11.875 - 10 GBP HOURLY Today

Spearhead your skills in sales, marketing, advertising, team leadership, business sales and entrepreneurship with D-S-P. We have bigger goals for...

Executive Assistant
JUICE RECRUITMENT Bristol, England 35000 - 40000 GBP ANNUAL Today

Organising company wide and team social events. Quarterly practice-specific and company-wide social events as well as annual Summer and Christmas parties.

Executive Assistant (12 month FTC)
Eaton Corporation Worksop, England 24274 - 30300 GBP ANNUAL Today

" A trusted advisor able to handle confidential information sensitively and deal with challenging situations in a confident and diplomatic manner.

PA/Carer
Your care need’s services Ltd Harrow, England 11 - 12 GBP HOURLY Today

Must be comfortable driving in and around central London. I love football (Arsenal), I am a season ticket holder and go most weekends.