Brazilian Portuguese Customer Service Advisor, Twilight Shift

Brazilian Portuguese Customer Service Advisor, Twilight Shift Stoke-on-Trent, England

bet365
Full Time Stoke-on-Trent, England 19360 - 45000 GBP ANNUAL Today
Job description

Overview

Operations

Full Time

Closes 04/09/23

Stoke-on-Trent

Full Time

Closes 04/09/23

Who we are looking for

Um Agente do Serviço de Apoio ao Cliente em português brasileiro no nosso turno tarde/noite para fazer parte de uma equipe consolidada e acolhedora.

A nossa equipe de português brasileiro está crescendo e nós estamos oferecendo uma fantástica oportunidade para trabalhar em um novo modelo do turno tarde/noite.

No turno tarde/noite, a semana de trabalho é de segunda-feira a domingo, seguida de 7 dias de folga. Normalmente, os turnos serão das 13:30 até as 01:00. No entanto, nas primeiras 10 semanas, os candidatos aprovados devem ter disponibilidade para trabalhar em quaisquer 5 dias de um total de 7, entre as 07:00 e as 23:00, antes de se juntarem à equipe do turno tarde/noite. Após este período, o treinamento e desenvolvimento continuarão com o objetivo de garantir o sucesso na sua carreira na bet365.

Esta vaga envolve comunicação com os nossos clientes para fornecer ajuda, assistência e apoio em relação as suas dúvidas rotineiras e reclamações através de Chat Ao Vivo, e-mail e ligações telefônicas.

Em contrapartida, nós oferecemos um salário competitivo, um fantástico período de férias, um vantajoso sistema de bônus e uma variedade de outros benefícios. O salário inicial para esta vaga é £29,179 ao ano, e aumenta para £30,349 após conclusão bem-sucedida do treinamento.

Esta vaga é elegível para inclusão na política de trabalho híbrido da empresa, por meio da qual você terá a opção de trabalhar até três dias em casa.

Os candidatos aprovados precisarão fornecer comprovante de elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.

Preferred skills and experience

Paixão em oferecer um excelente atendimento ao cliente;
Boas habilidades interpessoais;
Comunicação verbal e escrita de nível fluente/nativo em português brasileiro;
Boas habilidades de comunicação em inglês;
Capacidade de realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo;
Capacidade para resolução de problemas;
Boa aptidão informática, textual e numérica.

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Main Responsibilities

Utilizar português brasileiro para se comunicar de forma eficiente com nossos clientes;
Comunicar-se com departamentos internos de língua inglesa para resolver dúvidas de nossos clientes;
Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, resolvendo os seus problemas o mais rápido possível;
Utilização de ferramentas internas para prestar auxílio e esclarecer a dúvida do cliente;
Promover o jogo seguro;
Manter-se informado sobre políticas, procedimentos e requisitos de licença.

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Brazilian Portuguese Customer Service Advisor, Twilight Shift
bet365

www.bet365.com
Stoke-on-Trent, United Kingdom
Denise and John Coates
$2 to $5 billion (USD)
5001 to 10000 Employees
Company - Private
Internet & Web Services
2000
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All Related Listed jobs

1st Line Senior Support Engineer
risual Stafford, England 26622 - 34375 GBP ANNUAL Today

Updating end users/customers of progress. Communication with customers is of high. Ensure that agreed SLAs with customers are. Performance and quality of cases.

sales representative
High Purity Natural Products Ottawa 85000 - 75000 CAD ANNUAL Today

Customer Sales and Service Rep- Natural Purity

www.naturalpurity.ca

We are currently looking for individuals...

it specialist
University of St. Andrews United Kingdom 44263 - 37099 GBP ANNUAL Today

Applications are invited for an experienced and highly motivated Systems Specialist (Identity Management) to join our...

Administration Officers, Grade 3
Queen's University Belfast Belfast, Northern Ireland 22630 - 24715 GBP ANNUAL Today

A minimum of five GCSEs at Grade C or above (or equivalent) to include English Language and Mathematics or NVQ Level 2 Administration or equivalent.

Customer Service Specialist
QA Limited Swindon, Wiltshire, South West England, England 20000 - 22139 GBP ANNUAL Today

They are formatted in Kick off session to walk through course expectations and then sign posting support with digital learning modules that must be completed