agent de support technique (h/f) Laval
Job description
Sommaire :
Le poste de Support en informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux, de résoudre les problèmes matériels et logiciels, et de maintenir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
Responsabilités :
· Fournir un soutien technique de base aux utilisateurs.
· Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
· Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques.
· Répondre aux appels et aux tickets d'assistance et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète.
· Configurer et maintenir les comptes utilisateur, les autorisations et les droits d'accès.
· Surveiller les performances des systèmes et résoudre les problèmes de manière proactive.
· Configurer, dépanner et optimiser les réseaux locaux.
· Installer et mettre à niveau les équipements réseau tels que les routeurs, les commutateurs et les pares-feux.
· Surveiller le trafic réseau et la bande passante pour assurer des performances optimales.
· Gérer les problèmes de connectivité et les pannes du réseau.
· Analyser les problèmes complexes liés aux logiciels et aux applications.
· Fournir un soutien technique de niveau supérieur aux techniciens de support informatique.
· Toutes autres tâches connexes ;
·Haut du formulaire
·Bas du formulaire
Exigences :
· Un diplôme d'études collégiales ou universitaires en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est généralement requis;
· Excellente compréhension des systèmes d'exploitation courants tels que Windows
· Compréhension des concepts de dépannage matériels et logiciels.
· Capacité à écouter activement les problèmes des utilisateurs et à poser des questions pertinentes pour obtenir des informations supplémentaires.
· Aptitude à suivre des procédures de dépannage et à trouver des solutions créatives lorsque nécessaire.
Type d'emploi : Full-time
Salaire : 20,00$ à 31,00$ par heure
Avantages :
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care
Horaires de travail :
- Monday to Friday
Langue:
- Français (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
About Loue Froid
Revenue: Unknown / Non-Applicable
Size: 51 to 200 Employees
Type: Company - Private
Website: www.louefroid.com
